来源：本网

    做业务被别人拒绝虽是很正常的事，但我现在很畏惧被拒绝。

    走到工厂门口，心里都会在说：“要不要去问问情况，肯定又没什么希望”，去和不去总是要忧虑下：“就硬着头皮去问问吧！也许就会有希望呢”。我总是在矛盾中徘徊。

    别人一说有了和不要了，只好说：“没关系，以后用到了给我联系”就走人了！

    别人说要了问价格是多少，价格也报了“我考虑下,再给你电话”，左等又等还是没考虑好！

    要怎样才能抓住客户的心？

    总结这十几天的经历：

    1．太直接的报价没有给客户留下悬念。

    2. 还不够灵活，严重缺乏应变能力；总是会少问一个问题。

    3. 不会把问题留给客户。

    4. 不会拉拢人际关系。

    5. 观念问题（“我只想到你需要，我就买给你”，可是现在的竞争是太大了，买的是诚信、是友情，最好能把客户变成好朋友，我想那么就一定会成功）。

    各位有什么心得说说听。

    网友一：克服见客户恐惧症。首先，你要知道自己是来帮助客户的，这样的话，心中就有一种使命感了，就可以先稳住自己的心态了，其次，你要知道保安也是人，每天接待那么多的业务员，也是会烦的，所以就要换个心态去想一下，如果你是保安会怎么去想呢？当你换个角度的时候你就知道，我也会这么去想的，所以呢？你就要想办法去说一些闲话，聊一些轻松的话题，然后随口问一下对方工厂需要不需要，这样保安就容易就受你的问话，而不会反感了，当需要时你就趁热打铁的去问他们的负责人姓什么这样的话，就为下次约见找到了借口，所以就可以见到负责人，在约见负责人的时候要诚恳，不要一开始就谈产品，先聊一些轻松的话题，再顺着话头拉到正题上来，但是要看情况而定，因为有的会很忙的，要有眼色的说话。后面的就看你们自己的发挥了这也是以前的方法，不知道现在是否可行，反正我是会接受的。请见谅我的唐突，其实做业务要看心态，心态好了什么都好了，所以千万不要怕，我们也是这么过来的。

    网友二：人上一百,形形色色。做为业务员，要和各种各样的人打交道，谁也不可能把每个客户的心里摸透。只要我们以诚相待，又能见机行事，就够了。

    网友三：业务心态问题之我见。首先我觉得楼主的心态不是很好，确实，做业务员很难，尤其是做一个好的业务员。作为一个业务员，在你去敲别人门之前，你就应该把它当作是一种挑战，你应把你浑身的积极性都全部调动起来，一个业务员最大的成就感莫过于生意的成败，而要做成一单生意有很多方面的因素，一个再好的业务员也不会让一单毫无希望的生意起死回生，所以，在敲门之前一定要有足够的信心，因为对业务员来说信心是最重要的。这次不成功，下次再来，只要每次都好好的总结失败的经验，相信会慢慢好起来的，只要你的自信心不垮。